Wie is er niet jaloers op Albus Dumbledore als hij zijn toverstaf tegen zijn hoofd zet en zijn herinneringen en ervaringen in zijn pensieve laat glijden om ze te bewaren of om ze te delen met Harry Potter.

Ik wel! Je project is nog niet af of je holt naar het volgende project. Wat zou het fijn zijn, net als Dumbledore, je hoofd leeg te maken en je ervaringen netjes in een flesje op te bergen om ze wanneer dat nodig is met anderen te kunnen delen.   

De afgelopen jaren heb ik zelden de tijd gekregen of genomen om op een project te reflecteren en de leerpunten te delen. Nu ik daarvoor in de gelegenheid ben, haal ik mijn schade in door artikelen over kennismanagement te schrijven voor het vaktijdschrift Opleiding en Ontwikkeling. De vorm van het artikel dwingt tot reflectie en de redactie houdt je met kritische vragen scherp.

Eigenlijk zou elke organisatie na elk project een moment moeten inbouwen waarbij alle kennis en ervaring wordt vastgelegd en gedeeld. Dat is geen nieuws, maar in de praktijk blijkt het er vaak niet van te komen.

Voor technische projecten horen de tekeningen te worden aangepast en opgeslagen en moeten de leerpunten worden vastgelegd. Een volgend project heeft daar weer profijt van. Maar de meeste technici vinden documenteren niet bepaald het leukste onderdeel van hun werk. Er zijn steeds meer kennis- en archiveringssystemen in gebruik binnen bedrijven, met steeds meer geheugenruimte, maar uiteindelijk moeten de projectmedewerkers hun kennis er in brengen.

Helaas zijn Dumbledores toverstaf en pensieve nog niet in de handel, het is een mooie uitdaging te zoeken naar nieuwe methoden om kennis en ervaring vast te leggen.