Wat levert Kennismanagement u op?

Medewerkers werken goed en met plezier met actuele bedrijfskennis onder handbereik. Problemen worden snel en efficiënt opgelost, doordat geleerd is van eerdere problemen. Veranderingen in werkwijze, apparatuur of wettelijke voorschriften worden direct verwerkt in de bedrijfsdocumenten. Nieuwe medewerkers zijn snel volledig inzetbaar. Medewerkers gaan met een gerust hart met pensioen, in de zekerheid dat hun ervaring en kennis is vastgelegd.

Is dit een utopie of gewoon een kwestie van goed kennismanagement?

Tijd- en kosten besparing

Bedrijven hebben veel kennis, maar de vraag is kan de gebruiker die kennis ook gemakkelijk vinden? Een heldere structuur en eenvoudige zoeksystemen zorgen ervoor dat al die kennis snel wordt gevonden en toegepast, met als gevolg bij storingen minimale stilstandtijd en kosten. Ook gaat het inwerken van nieuwe medewerkers sneller met een gestructureerd kennissysteem.

Actuele kennis voorkomt fouten

Er veranderen voortdurend zaken binnen het bedrijf. Bedrijfskennis moet daarop inspelen, want kennis die niet actueel is verliest zijn waarde en leidt tot fouten. Daarom moet de vastgelegde kennis worden onderhouden en waar nodig aangepast of uitgebreid.

Eenvoudig en snel

Kennis moet toepasbaar zijn en dus toegesneden zijn op de gebruikers. Wanneer de gebruiker precies die kennis krijgt aangeboden die hij nodig heeft en niet wordt belast met allerlei interessante maar niet noodzakelijke kennis, kan hij sneller werken.

Kortom: Kennis is de kracht van het bedrijf. Kennismanagement versterkt deze kracht door de kennis vast te leggen, te actualiseren en te structureren